Antworten auf häufig gestellte Fragen

Warum bekam ich gemäß Schreiben der TIGAS keine Teilbetragsreduktion ab Dezember?

Wenn Sie die Jahresverbrauchsabrechnung von TIGAS demnächst bzw. bis spätestens Ende März 2024 erhalten, wird Ihnen der Bonus im Zuge dessen gutgeschrieben und in den neuen Teilbetragsvorschreibungen jedenfalls bis Juni 2024 berücksichtigt.  

 Warum verlängert TIGAS den Bonus und wer profitiert davon?

Als Reduktionsmaßnahme zur Abfederung der Heizkosten hat TIGAS den Bonus für ihre KundInnen zuletzt bis Ende Juni 2024 und somit über die ganze Heizperiode verlängert. Davon profitieren alle TIGAS-GaskundInnen mit einem Standardprodukt mit Fixpreis und Vertragsabschluss bis zum 31. Dezember 2023.

 Wie wirkt sich die Verlängerung des TIGAS-Bonus auf meine monatlich zu leistenden Teilbeträge aus?

Mit der Verlängerung des Bonus werden auch die auf Basis Ihres Verbrauchs errechneten Teilbeträge entsprechend von TIGAS neu angepasst. Ihre Teilbeträge werden bei der nächsten Vorschreibung mit 20. Dezember entsprechend reduziert, sofern die monatlichen Teilbeträge mehr als 10 Euro ausmachen und die Jahresabrechnung ab April 2024 stattfindet. Alle übrigen KundInnen kommen im Zuge von laufenden und in den nächsten Wochen geplanten Ablesungen und Abrechnungen ebenso automatisch in den Genuss des vollen Bonus. 

Muss ich als Kunde selbst aktiv werden, um von der Verlängerung des TIGAS-Bonus zu profitieren?

Sie müssen von sich aus nicht aktiv werden, die Verlängerung des Bonus erfolgt ganz automatisch und dieser Bonus wird Ihnen spätestens bei der nächsten Jahresrechnung gutgeschrieben.

Bis wann wird der TIGAS-Bonus verlängert?

Der TIGAS-Bonus in Höhe von 3,12 Cent/kWh brutto wird bis zum 30. Juni 2024 verlängert.

Kann ich die Höhe meiner monatlichen Teilbeträge selbst anpassen?

Wenn Sie die Höhe Ihrer Teilbeträge ändern möchten, z. B. weil sich Ihr Verbrauchsverhalten geändert hat, können Sie auf unserer Website unter kundenportal.tigas.at die Teilbeträge anpassen. Gerne können Sie uns auch ein E-Mail an sc@tigas.at senden und wir nehmen die Teilbetragsänderung für Sie vor. Bitte beachten Sie aber, dass ein zu niedrig festgesetzter Teilbetrag zu einer Nachzahlung bei der Jahresabrechnung führen kann.

Was passiert mit dem Energiepreis nach der  Verlängerung des TIGAS-Bonus?

Mit 01. Juli 2024 findet bei TIGAS die nächste Energiepreisanpassung für alle GaskundInnen statt. Aus heutiger Sicht gehen wir davon aus, dass die Energiepreise wieder deutlich gesenkt werden. Hierzu werden Sie frühzeitig noch ein Informationsschreiben mit näheren Details von uns erhalten.

Wie wirkt sich die Verlängerung des TIGAS-Bonus auf den Energiepreis bzw. Gasgesamtpreis aus?

Für einen Haushalt mit einem Jahresverbrauch von 15.000 kWh bedeutet das eine zusätzliche Ersparnis von rund 260 Euro brutto im 1. Halbjahr 2024 bzw. 43 Euro brutto pro Monat.

Hinzu kommt noch die Gasspeicherumlage, die sich ab 01. Jänner 2024 moderat von 0,1740 Cent/kWh auf 0,2232 Cent/kWh brutto erhöhen wird. Mehr dazu erfahren Sie unter www.tigas.at/gasspeicherumlage.

Das Lieferentgelt für das Standardprodukt Best-Comfort bzw. comfort privat beträgt somit ab 01. Jänner 2024 12,1532 Cent/kWh brutto.